Avis déposé par Jenny sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Bonjour Jenny, Je suis navré de lire votre message. Si l'auteur des faits a bien été retrouvé par les forces de l'ordre, nous pourrons organiser un recours auprès de lui ou de sa compagnie d'assurance avec l'appui du procès verbal et ainsi vous indemniser sans déduction de franchises. Selon les garanties de votre contrat, un véhicule de prêt est prévu en cas d'accident si vous avez souscrit à un pack assistance, après avoir fait remorquer votre véhicule par notre assisteur. Concernant la démarche de l'expert qui consiste à immobiliser un véhicule, elle est due au fait qu'il a considéré votre véhicule comme dangereux pour vous et/ou pour la circulation, cette démarche est temporaire, le temps d'organiser les réparations dudit véhicule ou de le faire détruire dans le cas où il serait considéré comme épave par exemple. Afin de pouvoir vous apporter des réponses plus précises sur votre situation, je reste à votre disposition par message privé sur notre page Facebook, vous pourrez ainsi me communiquer votre référence de contrat. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance