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Avis déposé par RENAUT-DEFREN J sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Certes les tarif sont bon , mais l'expérience client est insupportable, j'ai du appelé 6 fois , a chaque fois on me transfert d'un service a l'autre , et la personne qui reprend le dossier n'est pas au courant de ce que l'autre a fait , a devenir complètement fou

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de RENAUT-DEFREN J
Réponse apportée le 14/12/2021

Bonjour RENAUT-DEFREN J, Je suis sincèrement navré que nos communications se soient déroulées de la sorte. Ces multiples transferts ne sont pas représentatifs de notre qualité de service. Pourriez vous me communiquer la référence de votre contrat afin que j'investigue sur les raisons de ces transferts. Je reste à votre disposition par message privé sur notre page Facebook. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de RENAUT-DEFREN J
Réponse apportée le 21/12/2021

Bonjour RENAUT-DEFREN J, J'ai tenter de vous contacter par téléphone afin de faire le point sur vos contrats, je vous ai laissé un message sur votre répondeur concernant les actions que j'ai mené. Je reste à votre disposition par message privé sur notre page Facebook si vous jugez nécessaire de poursuivre notre conversation. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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