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Avis déposé par Ferrailleur93 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour , je ne redige jamais d avis mais la je suis obligé, j explique le soucis, j ai donc souscrit a une assurance pour un véhicule, qui m'a été enlevé en fourrière en Juin 2021 , suite à me demande il a été détruit officiellement le 3 septembre, je n ai pas reçu l avis de destruction et j ai fait par a l Olivier que je bloquait le paiement ( 14 décembre) car je paye pour un véhicule que je ne possède plus depuis des mois et que je souhaitais meme me faire rembourser les mois payer pour rien , chose normal donc. J appel mon assureur et la on me dit que j avais 2 mois pour fournir le document de destruction que maintenant en gros c est trop tard et que si je payais pas le mois de décembre, ils feront appel à un mandat de recouvrement que je si je pays pas dans les 50 jours je serais obligé de payer 1 an d assurance sans même posséder le véhicule, bref c est dégueulasse, honteux et plus jamais de ma vie je prendrais un contrat chez eux , et ils peuvent s assurer qu avec ma visibilité sur Tiktok je leur ferais un pub comme il la mérite. Je suis écœuré .

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Ferrailleur93
Réponse apportée le 20/12/2021

Bonjour Ferrailleur93, ? Dans le cas où un véhicule vient à être détruit ou cédé, il convient en effet que le contrat d'assurance couvrant ce véhicule soit résilié, cependant nous avons besoin de justificatif afin d'entreprendre ce type d'action. Sachez qu'en tant qu'assureur nous sommes soumis à certaines obligations. À ce jour en France, tout véhicule roulant ou non doit être assuré au minimum en responsabilité civile. Si nous résilions des contrats sans vérifications, nous ne ferions qu'augmenter le nombre de véhicules non assurés et serions exposés à des recours d'autres compagnies en cas de sinistre. Je vous invite donc à nous fournir les justificatifs nécessaires à la résiliation de votre contrat, sans cela, d'après l'historique que vous avez déclaré ici, vous vous risquez à une résiliation du contrat pour non paiement de prime. Je reste à votre disposition par message privé sur notre page Facebook si besoin. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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