Avis déposé par charlene.m sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une catastrophe en tout point. Une gestion de sinistre inadmissible, à fuir ! Les témoins n'ont pas été contacté, ce qui a fait clôturer mon dossier. Personne ne vous contacte c'est toujours à vous d'aller demander l'avancement du sinistre. Pour les indemnisations, vous êtes obligé d'appeler pour que ce soit fait. Mon contrat devait être résilié, cela n'a pas été fait, j'ai donc été prélevé alors que je n'avais plus de voiture. Depuis septembre ils doivent me verser le trop plein payé, je n'ai toujours rien reçu. C'est une calamité cette assurance, aucun professionnalisme, je vous le déconseille en tout point, c'est une perte de temps et d'énergie pour avoir ses droits!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de charlene.m
Réponse apportée le 22/12/2021

Bonjour charlene.m, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. J'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi pouvoir vous aider, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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