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Avis déposé par CERVATIUS M sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis déçue de vos pratiques commerciales dans lesquells vous vantez un système de parrainage qui est ensuite inutilisable... De plus, je trouve ça très dommage de facturer 15 euros pour un changement de carte grise alors qu'il s'agit d'un changement obligatoire de plaque d'immatriculation (voiture ancienne immatriculée sous le système précédent) dont vous avez connaissance dès le moment de la souscription.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de CERVATIUS M
Réponse apportée le 28/12/2021

Bonjour CERVATIUS M, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Comme pour chaque offre commerciale, nous devons déterminer des conditions d'éligibilités. Je suis navrée si vous n'avez pas pu en prendre connaissance avant la réalisation de votre devis. Je suis toutefois surprise concernant les frais d'avenant, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse vérifier ce qu'il s'est passé ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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