A

Avis déposé par Arthur sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Enorme manque de professionnalisme, attente de 2 mois pour remboursement d'un sinistre qui n'est toujours pas fait, je pense faire intervenir en justice pour demander un remboursement qui doit m'être valider car j'ai céder mon véhicule. Gravissime. Service client qui ment sur les délais qui se renvoie la responsabilité.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Arthur
Réponse apportée le 05/01/2022

Bonjour Arthur, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. J'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi pouvoir vous aider. Pour cela, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de sinistre ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

A
Réponse de Arthur
Réponse apportée le 05/01/2022

Bonjour, 2 mois sans moyen pour me déplacer, avec un service client qui me fait tourner en rond, j’attends de vraies réponses . Sinistre numéro: 2021685135 Merci

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Arthur
Réponse apportée le 07/01/2022

Bonjour Arthur, Je suis sincèrement navrée pour les délais. Après vérification, nous avons reçu plusieurs documents de votre part qui sont actuellement en cours de traitement. Votre gestionnaire reviendra vers vous après analyse. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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