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Avis déposé par Aurélie sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Le conseiller me dit qu'un sinistre sur un ancien véhicule ne compte pas, du coup il me fait souscrire à l'assurance pour ensuite être résiliée! Gros manque de professionnalisme pour peut - être gagner de l'argent coute que coute!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Aurélie
Réponse apportée le 05/01/2022

Bonjour Aurélie, Je suis très surpris de lire votre message. Lors de la souscription d'un contrat, tous vos antécédents tous contrats confondus sont à signalé sur les 3 dernières années. Je suis navré d'apprendre que ce n'est pas l'information qui vous a été communiquée. Pourriez vous me communiquer la référence de votre contrat par message privé afin que j'investigue sur cette conversation ? Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

A
Réponse de Aurélie
Réponse apportée le 06/01/2022

Bonjour, numéro de contrat 1080743563 retrouvez la conversation! J'aimerai bien me faire rembourser rapidement aussi, perte de temps et d'argent vraiment merci!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Aurélie
Réponse apportée le 07/01/2022

Bonjour Aurélie, Après vérification, nous avons traité votre résiliation le 06/01, votre remboursement est parti aujourd'hui et arrivera d'ici 15 jours environ sur votre compte bancaire. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

A
Réponse de Aurélie
Réponse apportée le 20/01/2022

Et bien c'est plus facile à encaisser qu'à décaisser et en + en me déduisant 50 euros alors que cette situation n'est absolument pas de ma faute! Honteux!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Aurélie
Réponse apportée le 21/01/2022

Bonjour Aurélie, Après vérification, vous avez été assuré chez nous du 01/01/2022 au 06/01/2022, de ce fait, suite à la résiliation de votre contrat, nous conservons les frais de dossier ainsi que le prorata de votre assurance pour cette période. Je reste à votre disposition. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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