A

Avis déposé par Abeilard-Mallet L sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai souscrit le samedi 1er janvier à la mi-journée, mais le contrat a prit effet le lendemain alors que votre site indique "assuré dans la minute" ; et je n'ai reçu ma carte verte provisoire par mail que le lundi 3 janvier à la mi-journée alors que votre site m'a indiqué à la fin de ma souscription qu'elle "se trouvait dans ma boîte mail" : je n'ai donc pas pu conduire pendant 48H.. De plus, je suis étonnée d'apprendre par votre conseiller que les tarifs indiqués dans les devis auto ne sont là qu'à titre indicatif et ne sont donc pas garanti, bien que la date de validité du devis ne soit pas dépassée, en d'autre terme j'ai un devis qui indique un tarif mais il m'est impossible de souscrire le contrat au tarif indiqué dans ce devis (???.....) Cependant vos tarifs sont imbattables et le conseiller que j'ai eu au téléphone était compétent et compréhensif. J'espère que vos salariés sont bien traités, et bien payés.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Abeilard-Mallet L
Réponse apportée le 07/01/2022

Bonjour Abeilard-Mallet L, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que lors de votre devis, vous avez la possibilité de choisir la date d'effet de votre contrat et ainsi sélectionner la date du jour. Dès la souscription de votre contrat, un mail de bienvenue est envoyé à l'adresse mail indiqué, comprenant la carte verte temporaire. Nos tarifs sont constamment mis à jour, je suis sincèrement navrée si vous n'avez pas pu bénéficier du tarif initial. Celui-ci peut également varier en cas de modification des informations ou de la date de votre devis. Je reste à votre disposition si vous avez des questions. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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