A

Avis déposé par AURELIE B sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Malgré la qualité des propositions d'assurance, je regrette que la prise en charge des appels ne soit pas simple... Suite à une erreur d'enregistrement de dossier, j'ai appelé les services avec le seul numéro apparaissant sur le courrier, et j'ai eu 3 interlocuteurs différents, avec l'attente entre chaque interlocuteur... Heureusement que les salariés sont sympathiques et patients.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de AURELIE B
Réponse apportée le 11/01/2022

Bonjour AURELIE B, Je suis navré de lire votre commentaire. J'aimerai comprendre les raisons de ces différents transferts d'appel, ce n'est pas représentatif de notre qualité de service. Pourriez vous revenir vers moi par message privé sur notre page Facebook afin que je puisse en comprendre l'historique ? Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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