Avis déposé par MALERBA L sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Vos pratiques sont tres douteuses Je reçois un devis de 496 e et j'ai une souscription par téléphone de 590.73 en 4 jours d'intervalles Pas de contrats pour vérifier sur le site uniquement le calendrier des paiements C'est comme cela que j'ai vu que mon premier prélèvement de 133,39 e ne correspondait pas a 2 ou 3 échéances car la prochaine échéance était en février de 41,84 C'est pour cette raison que j'ai résilié C'est une façon de profiter des gens qui ne vous fait pas honneur En plus cela me coute 55,43 e de frais Bravo

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de MALERBA L
Réponse apportée le 22/01/2022

Bonjour Louise, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous vous l'avons déjà indiqué, nos tarifs évoluent constamment et peuvent varier en fonction de la date d'effet de votre contrat. Sachez que l'acompte demandé lors de la souscription, comprend les frais de dossier ainsi qu'un pourcentage de votre prime d'assurance, en effet, cela n'est pas forcément équivalent à deux mensualités. Après vérification, vous avez résilié votre contrat après la date d'effet de celui-ci. De ce fait, vous avez été assuré chez nous, les frais de dossiers sont alors conservés et le prorata de votre assurance également. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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