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Avis déposé par woo sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Après demande de devis, dont premier versement, l'assurance a changé son tarif et je n'ai pas accepté. Pourtant, après contact auprès du service clientèle : je n'ai aucune annulation de ma demande,... Assurance "" à fuir, vous facture à la moindre modification d'information extrêmement cher ?! Et ne réponds nullement aux demandes formulées à leur service client.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de woo
Réponse apportée le 26/01/2022

Bonjour woo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. En tant qu'assureur en ligne, le tarif proposé lors de la souscription de votre contrat est basé sur vos déclarations. Après la souscription, nous vous demandons de nous fournir vos documents justificatifs afin de pouvoir vérifier ces informations. Malheureusement, si l'une d'elles doit-être modifier, cela peut avoir un impact sur votre tarif. Je suis sincèrement navrée si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'aimerais pouvoir faire le point sur votre dossier et m'assurer que nous avons bien pris en compte votre demande, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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