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Avis déposé par CEUGNIET N sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir transmis sur le site internet la totalité des informations et documents concernant mon véhicule, un premier devis m'a été proposé automatiquement. Je l'ai accepté et j'ai souscrit ce contrat. Le jour suivant, par téléphone, un conseiller a vérifié les documents et a modifié mon bonus de 0.5 à 0.62, ce qui était logique au vu de mon dossier. Par contre, le tarif a été multiplié par 3.5 à cause de ce changement! C'est incompréhensible. J'ai donc demandé la résiliation immédiate. Méfiez-vous donc du devis sur le site et passez plutôt par un conseiller téléphonique pour valider votre dossier si vous avez des éléments inhabituels.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de CEUGNIET N
Réponse apportée le 04/02/2022

Bonjour CEUGNIET N, Je suis sincèrement navrée si le tarif proposé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En tant qu'assureur en ligne nous nous basons sur vos déclarations lors de la souscription de votre contrat. Après celle-ci, nous vous demandons de nous transmettre vos justificatifs afin que nous puissions vérifier l'exactitude de vos informations. Malheureusement si l'une d'elle est différentes, nous devons mettre à jour vos informations et votre tarif. Sachez que c'est le tarif qui vous aurez été proposé lors de la souscription avec ces informations. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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