Avis déposé par benmoialors sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré au tiers, j'ai eu un accident le 23 décembre et j'ai dévasté ma voiture, donc j'ai appelé le service d'aide en cas d'accident et ils sont venus chercher ma voiture pour l'amener à la casse. Le lendemain a trois reprises, l'olivier m'a contacté pour savoir si tout allait bien,a chaque fois,j'ai raconté l'histoire.. et comme c'était en Espagne (Andalousie, tout en bas à Gibraltar), je n'ai pas eu le certificat de destruction du véhicule, avant le 18 février, j'avais prévenu l'olivier 4 fois que je ne pouvais pas faire comme je voulais étant donné la distance, et quand j'ai eu ce doc, je me suis empressé de le communiquer à l'olivier... Et ils ont l'indécence de le réclamer le mois de janvier ( ma voiture est DCD le 23 décembre) et mon signalé au fichier des assurances !! Mais quelle honte!! J'ai payé deux pour absolument rien et ils en veulent toujours plus !! Je suis extrêmement déçu et je déconseille cette assurance qui n'est efficace que pour les prélèvements automatiques !!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de benmoialors
Réponse apportée le 03/03/2022

Bonjour benmoialors, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. J'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé afin de pouvoir vous aider, pour cela, nous aurions besoin de votre numéro de sinistre. Je reste à votre disposition. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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