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Avis déposé par GAYRAUD S sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, - dommage de ne pas pouvoir directement prendre l'assurance tout risques lorsque le véhicule vient de l'étranger. - j'ai appelé 3 fois et j'ai toujours été bien conseillé au top - l'application pour envoyer les photos ne fonctionne pas ils me demandait un code que je n'ai pas reçu dans le SMS. - j'ai envoyé 3 ou 4 Photos, il y a plus de 48H,a l'adresse mail indiqué par votre conseillé. J'attends toujours la réponse afin de passer mon véhicule en tout risques.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de GAYRAUD S
Réponse apportée le 14/03/2022

Bonjour GAYRAUD S, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, si vous possédez un véhicule d'occasion avec une immatriculation en WW, nous pouvons uniquement vous proposer une formule tiers essentiel, dans un premier temps. Une procédure photo est donc nécessaire pour augmenter vos garanties. Je suis sincèrement navrée si vous avez rencontré des difficultés pour la réalisation de cette procédure. Sachez que nos services reviendront vers vous sous un délai d'une semaine après réception de vos photos. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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