Avis déposé par AL NAWAKIL B sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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3.5
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Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Augmentation de 90 euros entre la réception du devis et la souscription du contrat suite à une mauvaise recherche des besoins Les conseillers n'ont pas la possibilité de négocier le contrat et d'apporter une solution du coup le client n'a pas d'autre choix d'accepter vos conditions et de payer la hausse du prix Par contre, le prix de l'assurance reste moins cher que la concurrence Les conseillers sont aimables J'ai souscrit le samedi 12/03/2022 mais j'avais été en contact avec vos conseillers pendant toute la semaine (preuve : demande de devis et plusieurs appels téléphoniques avec les conseillers) Je suis allé chercher ma voiture en date du 12/03/2022, une voiture que j'avais réservé plusieurs jours avant en versant une avance au vendeur (personne de confiance). Le vendeur avait déjà arrêté son ancienne assurance car la voiture était stationnée dans un box verrouillé. Il s'est occupé des démarches de demande du transfert de la carte grise en date du 07/03/2022 Quand j'ai appelé le 12/03/2022 pour finaliser la souscription, on me demande 90€ en plus du devis suite à cette démarche... En m'expliquant indirectement que je pourrait faire une fraude à l'assurance... A savoir que l'assurance a débuté le 12/03/2022 comment pourrais-je frauder ? N'importe quel sinistre est déclaré avec des documents officiels, avec une date officielle... De doute façon j'ai déjà accepté le contrat, signé électroniquement... Mais disons qu'un geste de votre part concernant ces 90€ pourrait contribuer à mon choix de reconduction d'assurance l'année prochaine. Bien à vous.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de AL NAWAKIL B
Réponse apportée le 15/03/2022

Bonjour AL NAWAKIL B, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Nous souhaiterions pouvoir consulter votre dossier pour vous apporter une réponse personnalisée mais votre pseudonyme ne me permet pas de vous identifier. N’hésitez pas à revenir vers nous. A très vite. Maëva, L'olivier Assurance

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