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Avis déposé par Fecyt sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai signé un devis à 630 euros en avril 2021. Finalement, c'est passé à 820 euros... Un an plus tard ? Ils veulent me renouveler l'assurance pour 1 200 euros avec aucun sinistre (juste un bris de glace) sur cette période d'un an et surtout ils m'ont enlevé du bonus (hors un bris de glace ne doit pas compter comme malus) ! Bref, à fuir !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Fecyt
Réponse apportée le 16/03/2022

Bonjour Fecyt, Je pense qu'il y a une certaine incompréhension sur votre dossier. Après la souscription de votre contrat, si nous l'avons modifié c'est que les informations déclarées lors de la souscription ne correspondaient pas aux informations mentionnées sur vos pièces justificatives. Je suis navré que notre proposition au renouvellement ne soit pas aussi attrayante que vous ne l'espériez, nous restons à disposition si vous souhaitez en discuter. Cependant comme vous l'indiquez un bris de glace n'a pas d'influence sur votre coefficient bonus malus, d'une année sur l'autre sans sinistre partiellement ou totalement responsable vous gagnez 5 % de bonus et votre coefficient diminue par exemple de 0,95 à 0,90. J'espère avoir clarifié la situation. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

M
Réponse de Manonbnt
Réponse apportée le 06/04/2022

Ils m'ont fait la même chose J'ai signer en janvier pour 669€ Aujourd'hui le 6 avril ils veulent me prélever 210euros car je ne SUIS PAS RESPONSABLE d'un accident ?? jamais vu ça !!!! Et me rajouter également 189.99€ de frais de dossier honteux..!!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Fecyt
Réponse apportée le 06/04/2022

Bonjour Manonbnt, Comme je vous le disais en réponse à votre avis, je suis navré que nous n'ayons pu maintenir notre première proposition. Votre contrat a été souscrit selon les informations que vous nous avez déclarées, c'est à réception de vos pièces justificatives que nous vérifions vos informations et si besoin est, que nous modifions votre contrat afin qu'il corresponde à votre situation. Nos contrats ne comprennent pas des frais de dossiers aussi importants, je présume que vous confondez cette somme avec l'acompte versé à la souscription qui comprend en effet les frais de dossier, mais également un pourcentage de votre cotisation annuelle. J'espère avoir clarifié la situation. Sachez que si la nouvelle cotisation ne vous convient pas, vous avez la possibilité de refuser celle-ci en envoyant un simple écrit, cette démarche entraînera la résiliation de votre contrat pour refus d'avenant Je reste à disposition. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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