Avis déposé par GARRACIO F sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Satisfait du prix. Résilié sans raison/par erreur depuis 2 mois. Je m en suis aperçu par hasard. Heureusement que je n ai pas eu d accident. Pas de geste commercial.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de GARRACIO F
Réponse apportée le 06/04/2022

Bonjour GARRACIO F, Je suis sincèrement navrée, nous avons rencontré un dysfonctionnement lors du renouvellement de votre contrat. Rassurez-vous, vous avez tout de même été couvert sur la période du 12/02/2022 au 04/04/2022, nous serions donc intervenues dans la prise en charge d'un éventuel sinistre. A titre commercial, nous vous offrons cette période d'assurance, en effet, vous n'avez pas eu de prélèvement depuis cette date. De plus, je viens de procéder au retrait des frais de dossier du nouveau contrat d'un montant de 36 €, qui vous seront remboursés sous 15 jours environ. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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