Avis déposé par philvorne sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Voila une compagnie d'assurance que je devrais recommander. Mais.... Depuis maintenant 5 mois je réclame très régulièrement, par téléphone et/ou par mail, le remboursement de la TSCA auquel me donne droit la possession d'une voiture électrique. C'est l'état qui octroie aux compagnie cette possibilité. Hélas rien! Le pire c'est que ni le service client ni le service qualité (élu le meilleur en 2021) n'arrivent à intervenir efficacement contre le service comptabilité! Pourvu qu'il ne m'arrive rien de vraiment important...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de philvorne
Réponse apportée le 08/04/2022

Bonjour philvorne, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Je viens de faire le point sur votre dossier auprès de notre service comptabilité, le remboursement a été effectué en urgence ce jour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de philvorne
Réponse apportée le 08/04/2022

Voila qui est parfait. Merci à vous. Juste je trouve dommage que cela m'aie conduit à émettre cet avis. J'ai pourtant attendu longtemps avant de le poster.

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