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Avis déposé par spina88 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai fait un devis sur un comparateur l olivier semblait bien placé, et comme j étais client j ai téléphoné, on m a proposé un montant différent que celui du comparateur pour les mèmes prestations; j ai accepté la proposition et on devait me faire parvenir un avenant c etait debut mars, pas reçu d avenant à signer, et malgré ma relance, par contre il voulait continuer à se faire payer sur l ancienne mensualité, et depuis mes relances , ils ne me repondent pas , et du fait qu'il voulait continuer à me faire payer plus cher il me menace et refuse que j'aille ailleurs, et refuse de me fournir une attestation, donc à ce jour je leur dois mars avril que je suis pret à payer mais exige mai et la totalité restante; alors que j ai bien pris un contrat ailleurs et que je suis tout à fait d accord à payer mes deux mois, apparemment ce serait pratique courante chez l olivier ; donc soit je mets le montant du chez l huissier soit il mette le montant du sur le compte des mardi afin que je puisse payer ou je leur envoie un cheque avec leur lettre de rappel , derniers appels telephoniques de ce jeudi 14 avril on m a raccroché

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de spina88
Réponse apportée le 19/04/2022

Bonjour spina88, Je suis très surpris de lire votre message et j'aimerai pourvoir consulter votre dossier afin d'en comprendre l'historique. Tout d'abord nos tarifs prennent en compte votre profil, vos garanties et les sinistres déclarés par nos assurés, c'est pourquoi chaque information peut avoir un impact sur la proposition finale. Je vous invite donc à revenir vers nous afin clarifier cette différence tarifaire. Actuellement si votre contrat est en impayé nous ne pourrons procéder à des modifications, je vous conseille donc de régulariser la situation par Espace Perso ou par téléphone avec nos conseillers. Si vous souhaitez passer par votre Espace Perso, le montant demandé prendra en considération votre mensualité du mois suivant. Je reste à disposition. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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