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Avis déposé par Nooraa31 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis déçu par toute l'accompagnement client du début à la fin , ne donnent aucune réponde aux questions , ce renvoi la balles avec les autres organismes , je paye chère pour être très peu suivi sur le sinistre , si je ne fait aucune démarche moi même la voiture serai toujours sur la route et pas réparer , actuellement . Laisse les assurées sans aides , inadmissible ! Cette assurance aime l'argent qu'on lui donne mais ne donne pas au client ce qu'il mérite ! Je vous conseille d'aller voir ailleurs , je ne suis pas la seule à avoir était dans cette situation , des gens de mon entourage on aussi était dans des situation délicate à cause de cette assureur , A EVITER ABSOLUMENT !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Nooraa31
Réponse apportée le 21/04/2022

Bonjour Nooraa31, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Je constate que vous avez déclaré votre sinistre le 31/01, à cette même date, nous avons pu choisir un garage agrée. Toutefois, celui-ci n'a pas pu garder votre véhicule, de ce fait, un nouveau garage a été missionné dès le lendemain. Les réparations ont pu être effectuées dès la réception du rapport d'expertise, document que nous avons reçu le 29/03. Je reste à votre disposition. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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