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Avis déposé par Noe sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 21/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance présente pour encaisser les fonds pas pour le reste. Sinistre datant de plus de deux mois, rapport d'expertise fini, aucune indemnisation à ce jour 2 mois après ce sinistre sous prétexte d'un retour d'un appel d'offre que leur cabinet d'expertise sous traite. En bref assurance pas cher mais qui sous traité tout et ne répond pas à vos mail et fait traîner les procédures. Ne cherchées pas à souscrire chez eux si j'ai un conseil à vous donner !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Noe
Réponse apportée le 22/04/2022

Bonjour Noe, Je suis navré de lire votre commentaire. En tant qu'assureur, nous nous devons de travailler avec des cabinets d'expertise indépendants, car nous ne sommes pas habilités à juger de la valeur d'un véhicule et de ses réparations, cela pourrait également entraîner des conflits d'intérêts. Dans la gestion de votre sinistre, nous sommes donc tributaires de leur délai de réponse. J'aimerais pouvoir vous aider et vous apporter une réponse plus personnalisée, mais votre pseudonyme ne me permet pas d'identifier votre dossier. Je reste à disposition. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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Réponse de Noe
Réponse apportée le 22/04/2022

Bonjour, oui mais la valeur GRADE a déjà était estimé déplus le véhicule a déjà était céder depuis plus de 15 jours, les clauses de mon contrat ne sont pas respecter. Le sinistre date du 16/02/2022, au nom de Chonier.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Noe
Réponse apportée le 25/04/2022

Bonjour Noe, Je constate que l'expert nous a indiqué être en attente d'un appel d'offres le 21/04. Je me rapproche de votre gestionnaire afin qu'il puisse faire le point avec vous et l'expert concernant la cession qui aurait eu lieu il y a plus de 15 jours. Je reste à votre disposition. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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