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Avis déposé par MUKAYIRERE B sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cet assureur met trop de temps pour indemniser ses assurés, méfiez vous lorsque vous voulez leur confier toutes vos assurances! Ayant eu du vandalisme sur mon véhicule en janvier avec un vitre cassé et quelques objets dérobés du véhicule, J'ai la mauvaise surprise de les relancer et d'entendre que mon dossier est et bien complet mais qu'ils admettent que les délais sont longs et qu'ils n'y peuvent rien pour m indemniser. C'est inadmissible aujourd'hui cette excuse 5 mois après les faits.

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Réponse de Pino
Réponse apportée le 12/05/2022

Beaucoup de temps Au téléphone pour très peu de résultats.panne informatique comme excuse bref sa avance pas. Depuis deux jours ont me dit de surveiller la boîte mail pour récupérer la quittance de règlement comme partout quand il faut faire règlement ça prend une éternité beaucoup plus rapide pour faire le contrat donc un peu déçu de leur façon de faire

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de MUKAYIRERE B
Réponse apportée le 13/05/2022

Bonjour MUKAYIRERE B, Je suis surpris de lire votre message, nous faisons notre maximum pour que vous soyez indemnisé rapidement lorsque vos garanties le permettent. J'aimerai pouvoir reprendre l'historique de votre dossier et vous aider, cependant, votre pseudonyme ne me permet pas d'identifier votre contrat. Je reste à disposition si besoin. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de MUKAYIRERE B
Réponse apportée le 13/05/2022

Bonjour Pino, Je suis navré de lire votre commentaire. Nous enregistrons ces derniers temps des ralentissements sur l'envoi de nos documents. J'aimerai pouvoir vous aider et vérifier que votre document a bien été envoyé mais votre pseudo ne me permets pas d'identifier votre contrat. Je reste à disposition. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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