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Avis déposé par mimi sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Il est très facile de s'assurer! Cependant, lorsque pour mon véhicule, assuré pour des trajets quotidiens et professionnels, j'ai annoncé la perte de mon emploi et demandé un "usage occasionnel", j'ai obtenu une majoration de 20€ et la réponse suivante à ma demande d'information :"Le fait d'être à la recherche d'un emploi vous aurez tout de même des rdv professionnels et donc un usage plus ou moins régulier du véhicule"... Enfin, semaine dernière, à l'occasion d'une panne, j'ai contacté le service d'assistance, n'étant ni sur autoraoute ni dans un accident impliquant des blessés, le service téléphonique a raccroché en donnant un lien par sms, qui n'a jamais fonctionné... Je remercie le garage qui m'a dépanné! Si vous n'avez besoin de rien, c'est la bonne adresse!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de mimi
Réponse apportée le 25/05/2022

Bonjour mimi, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre tarif d'assurance est calculé avec l'ensemble des informations renseignées sur votre contrat. En effet, si l'une d'elles est modifiée, votre tarif sera alors mis à jour. Sachez que chaque information est déterminante pour le calcul de votre tarif. J'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre demande d'assistance, toutefois, votre pseudonyme ne me permet pas de vous identifier. Je reste à votre disposition. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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