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Avis déposé par dom sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

nous avons souscrit un contrat auto tous risques via internet nous avions déclarés aucun sinistre responsable et avons été assuré après enquête un sinistre nous est imputé du fait d'un arbre tombé sur notre auto(pas de notre fait) refusons l'avenant de hausse du prix nous serons facturés un mois plus frais de dossier 61ans 42 ans de permis et aucune écoute cela vous en dit long sur la méthode les autres sont surement pas meilleur mais pour cette assureur il sera black listé et l'info tournera pour info en cas de dégâts non responsable déposé plainte et demander des frais de de dédommagement

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de dom
Réponse apportée le 03/06/2022

Bonjour dom, Lors de la souscription, votre contrat est établi selon les informations que vous avez déclarées. Nous vous demandons, entre autres, de mentionner l'intégralité des sinistres ayant eu lieu sur vos assurances auto au cours des 3 dernières années. À réception de vos pièces justificatives, nous vérifions que ces informations sont conformes. Si elles comportent des erreurs, nous vous envoyons un avenant afin de les corriger, cette modification prend effet 30 jours plus tard sans retour de votre part. Ce laps de temps vous permet si vous le souhaitez, de nous informer que vous ne souhaitez pas poursuivre le contrat dans ces nouvelles conditions, votre contrat est alors résilié au 30ème jour, sans que les modifications n'aient lieu. La cotisation est alors remboursée au prorata selon la période couverte. Je reste à disposition si besoin. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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Réponse de dom
Réponse apportée le 03/06/2022

bonjour Alexis, c'est le mal de notre époque vous êtes figés et vous oubliez votre client 1 millions de kms parcouru sans accident et plus de 60 ans le client idéal mais cela vous l'avez oublié le texte vous donne raison mais un client perdu cela s'analyse et mon réseau argumentera en votre défaveur bon week-end

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