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Avis déposé par Nat sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma fille à un contrat d'assurance comprenant la prestation brie de glace. J'ai contacté L'olivier pour leur faire part que ma fille était au service recouvrement de Carglass, car L'olivier à rejeté la facture. La seule réponse que l'on a su m'opposer : "je ne peux vous communiquer des informations, vous n'avez pas de procuration". Or, je ne cherchais pas à obtenir des informations mais plutôt à en transmettre pour faire avancer le dossier de ma fille. Quand j'ai contacté L'olivier pour faire assurer ma fille, il n'y a pas eu autant de manière de faite... on ne m'a pas demandé si j'étais assurée chez L'olivier. La souscription a été prise de suite.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Nat
Réponse apportée le 21/06/2022

Bonjour Nat, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Nous souhaiterions pouvoir consulter votre dossier pour vous apporter une réponse personnalisée, toutefois, votre pseudonyme ne me permet pas de vous identifier. Je reste à votre disposition. À très vite, Maëva, L'olivier Assurance

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