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Avis déposé par Elo sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise expérience... mensualités très compétitives alors pourquoi pas. Mais assureur abusif sur les prestations... j'ai fais un devis pour un changement d'adresse, que je n'ai jamais confirmé car plus de 150e demandé pour les frais de changement d'adresse sur le contrat (on se demande déjà ce qui justifie ce prix puisqu'il suffit de faire la modification sur leur fichier). Bref, le devis est validé tacitement par l'assureur, qui réclame les 150e, que je conteste... tout d'abord ils sont OK pour régulariser et annuler leur demande... puis un mois plus me réclame à nouveau 150e + 20e de majoration pour retard de paiement... nouvel appel: ce coup ci c'est comme ça vous nous devez cette somme... J'ai jamais vu ça... mise en demeure au bout de 2 mois et lettre d'intimidation de la part de l'assurance.... Je suis vraiment choqué que ce genre de société existe.... je déconseille ++++

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Réponse de missmimi
Réponse apportée le 24/06/2022

150 euros pour un changement d'adresse, c'est vraiment de l'abus - ne donne pas envie de souscrire chez eux surtout quand on déménage souvent !!!!!!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Elo
Réponse apportée le 24/06/2022

Bonjour Elo, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre tarif est déterminé en fonction de l'ensemble des informations renseignées sur votre contrat. En effet, chaque information a son importance et peut avoir un impact direct sur votre tarif. Nous devons vous proposer un tarif adapté à votre situation, notamment avec votre nouveau lieu de stationnement. J'aimerais toutefois pouvoir faire le point avec vous, malheureusement, votre pseudonyme ne me permet pas de vous identifier. Je reste à votre disposition. À très vite, Maëva, L'olivier Assurance

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