Avis déposé par polo sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai réalisé un devis chez l'Olivier assurance : 450€/an => ça me va je signe. J'ai oublié de mentionné que j'avais eu un bris de glace 2 ans et demi auparavant 6 mois plus tard le "super service client" de l'Olivier m'écrit "mise en conformité"suite à l'oublie de mentionner un bris de glace : => majoration de 180€ soit plus du tiers de la somme annuelle ! Et bien sûr comme ils ont mis 6 mois à s'en rendre compte... j'ai de toute façon perdu 90 € 5 ans que je suis assuré chez eux, jamais un accident ou je suis responsable et voilà comment on vous traite !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de polo
Réponse apportée le 28/06/2022

Bonjour polo, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. En tant qu'assureur en ligne, nous vous proposons un tarif avec les informations que vous avez renseignées lors de votre devis. Sachez que chaque information a son importance dans le calcul de votre tarif. En effet, si l'une d'elles vient à être modifiée, votre tarif est alors adapté. Après réception de l'ensemble de vos documents justificatifs, nous vérifions vos informations et les mettons à jour si cela est nécessaire. Toutefois, cela peut avoir un impact sur votre prime d'assurance, puisque nous devons vous proposer un tarif adapté à votre situation. Je reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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