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Avis déposé par Mickael REBRASSE sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 11/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Client depuis 3 ans Suite à un sinistre climatiques mon véhicule déclaré épave,expert dossier traiter rapidement et indemnisation correcte. Sauf que maintenant l'olivier donne plus de nouvelles. Il mon contacté 2 semaines après les conclusions de l'expert pour me demander la facture, cession et même l'échéancier de mon crédit avec la preuve de virement lors de l'achat. Il sorte de leurs fonctions pour faire trainer le dossier, j'en passe car c'est une catastrophe depuis le début. En tous cas je suis à pied depuis 1 mois et demi et il ce moque de leurs sinistrés.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Mickael REBRASSE
Réponse apportée le 29/06/2022

Bonjour Mickael 36, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Nous souhaiterions pouvoir consulter votre dossier pour vous apporter une réponse personnalisée, toutefois, votre pseudonyme ne me permet pas de vous identifier. Je reste à votre disposition. À très vite, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de Mickael REBRASSE
Réponse apportée le 15/07/2022

Toujours pas indemnisé après plus de 2 mois et l'avis d'expert est fait depuis 1 mois REBRASSE mickael Client depuis 3 ans Suite à un sinistre climatiques mon véhicule déclaré épave,expert dossier traiter rapidement et indemnisation correcte. Sauf que maintenant l'olivier donne plus de nouvelles. Il mon contacté 2 semaines après les conclusions de l'expert pour me demander la facture, cession et même l'échéancier de mon crédit avec la preuve de virement lors de l'achat. Il sorte de leurs fonctions pour faire trainer le dossier, j'en passe car c'est une catastrophe depuis le début. En tous cas je suis à pied depuis 1 mois et demi et il ce moque de leurs sinistrés.

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Réponse de Mickael REBRASSE
Réponse apportée le 15/07/2022

Toujours pas indemnisé après plus de 2 mois et l'avis d'expert est fait depuis 1 mois REBRASSE mickael Client depuis 3 ans Suite à un sinistre climatiques mon véhicule déclaré épave,expert dossier traiter rapidement et indemnisation correcte. Sauf que maintenant l'olivier donne plus de nouvelles. Il mon contacté 2 semaines après les conclusions de l'expert pour me demander la facture, cession et même l'échéancier de mon crédit avec la preuve de virement lors de l'achat. Il sorte de leurs fonctions pour faire trainer le dossier, j'en passe car c'est une catastrophe depuis le début. En tous cas je suis à pied depuis 1 mois et demi et il ce moque de leurs sinistrés.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Mickael REBRASSE
Réponse apportée le 22/07/2022

Bonjour Mickael, Je suis navré que vous n'ayez pas encore pu être indemnisé. J'ai fais remonter votre dossier afin que votre gestionnaire réponde à votre réclamation. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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