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Avis déposé par ALVES W sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Le devis sur internet le 14/07 était de 25,55€ et quand j’ai appelé le 15/07 le prix a augmenté à 27€, cars c’était le jours de démarrage du contrat. Je n’ai pas vraiment compris pourquoi. Je suis très mécontent avec ce changement de prix pas clair.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de ALVES W
Réponse apportée le 15/07/2022

Bonjour ALVES W, Je suis navré de lire votre commentaire. Nos devis sont valables 30 jours, cependant, les informations mentionnées ne doivent pas être modifiées. Nos tarifs sont régulièrement mis à jour dans un objectif de compétitivité. Dans votre cas je présume que le changement de tarif est due au dépassement de la date, en effet si celle-ci est passée, votre devis sera invalide et la cotisation devra être recalculée. Je reste à disposition si besoin. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

A
Réponse de ALVES W
Réponse apportée le 15/07/2022

Bonjour, J’ai fait le devis sur internet le 14/07/2022 et j’ai repris ce même devis le 15/07/2022 par téléphone. Cela veut dire que j’étais encore dans les 30 jours, mais le prix a augmenté en moins de 24h. Je précise que les informations n’ont pas été modifiés, mais que la personne au Call Center m’a dit que le prix le jour même du démarrage de l’assurance était plus cher. Vrais ou faux ? Maintenant que vous m’informez que vos devis sont valables 30 jours, je veux que le prix soit celui de 25,55€. Je fais une capture d’écran de ce que vous venez de m’informer. Cordialement

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de ALVES W
Réponse apportée le 22/07/2022

Bonjour ALVES W, J'ai pu retrouver votre contrat et en consulter l'historique, après vérification lors de la reprise du devis avec notre conseiller, plusieurs informations ont été modifiées dont votre bonus, votre situation maritale et professionnelle, le fait que votre véhicule soit immatriculé provisoirement... Comme je l'indiquait dans mon message précédent pour conserver le même tarif, les informations ne doivent être modifiées. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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