Avis déposé par Red2022 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 17/07/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Dans un premier temps: - accrochage par derriere par un conducteur bourré. L'olivier assurance m'a fait payer la franchise alors que je suis en tous risque. Dans un deuxieme temps: - réparation pare choc baclé par le garage choisi par olivier assurance. Une réparation mal faite, plusieurs aller retour, ils ont été capable d'inserer des vis là où il faut pas pour fixer un pare choc, après il disent que c'est de votre faute. Malgré plusieurs signalement que j'avais emis précédement suite aux malfaçons et demandé de changer de garage, refus de l'assurance. Avec la benediction de l'expert choisi par l'olivier assurance qui a jugé conforme la réparation et qui n'ont rien voulu savoir après mes reclamations.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Red2022
Réponse apportée le 19/07/2022

Bonjour Red2022, Je suis navré de lire votre commentaire. Vous avez fait le choix de faire réparer votre véhicule avant que les responsabilités ne soient définies, votre garantie dommage tous accident permet donc de prendre en charge vos réparations avec ce reste à charge qu'est la franchise. Le tiers ayant fait un délit de fuite, nous devrons attendre d'obtenir le PV des forces de l'ordre qui l'ont interpelé pour vous remboursé cette franchise dans le cas où vous seriez bien non responsable. En ce qui concerne les réparations du véhicule, une réclamation a été traitée et elles ont de nouveaux été réalisée afin de palier à la première erreur. Le réseau de garage agréé nous a confirmé la semaine dernière que votre véhicule avait été réparé et restitué. Pour que nous puissions prendre en considération vos contestations sur les conclusions de l'expert, vous avez la possibilité de réaliser une contre expertise. Je reste à disposition. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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