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Avis déposé par DIAS A sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Dans un premier contact avec une collaboratrice de l'olivier j'étais informé que j'avais le droit à -10% de réduction pour avoir fait 2 assurances auto.. dans une 2eme contact l'info ce n'était pas la même.. juste parce que je passais par un site de comparaison de assurances et non par le site officiel de L'Olivier .. En plus les informations sur les contrats ne sont pas correctes et maintenant il faut que j'attends que les documents sont reçus par l'olivier pour faire les modifications nécessaires et je doit payé pour ça dans chaque contrat. Franchement, ce n'est pas de tout correct vers le client et je ne suis pas contente de tout avec ce façon de publicité trompeuse que vous avez. Je resterai un an et c'est tout.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de DIAS A
Réponse apportée le 22/07/2022

Bonjour DIAS A, Toutes offres commerciales possèdent ses propres conditions, nos réductions multi-auto, multi-produits ou encore parrainage ne sont valables que sur les devis ayant été réalisés sur notre site internet ou avec nos conseillers en ligne. Je suis navré que vous n'en ayez pas pris connaissance au préalable. En ce qui concerne les erreurs sur les informations de votre contrat, nous pourrons en effet les corriger une fois votre dossier complété. Seules les modifications du risque sont facturées par les frais d'avenant, il n'y aura donc pas de frais appliqués sur une simple correction sur vos informations. Je reste à disposition si besoin. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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