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Avis déposé par Aouini sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu un sinistre en 2020 l'expert a estimé les dégâts a 1500 j'étais remboursé que 1200 pendant 2ans j'arrêterai pas a réclamer la différence. Ca fait quelques jours ils m'ont remboursé 2,75 € deux euros et soixante quinze centimes. J'ai envoyé plusieurs mails pour avoir une explication.. Jusqu'à maintenant rien.. Rien.. Rien...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Aouini
Réponse apportée le 26/07/2022

Bonjour Aouini, Après vérification de l'historique de votre dossier, nous vous avons en novembre 2020, adressé le règlement de votre sinistre conformément au rapport d'expertise qui nous a été fourni, vous aviez à l'époque souhaitez être indemnisé sur ce rapport. Dernièrement vous avez contesté le règlement puisqu'il ne correspondait pas à la facture, cette facture a donc été transmise au cabinet d'expertise qui étudie actuellement votre contestation. Votre gestionnaire vous apportera un retour dès que l'expert aura donné sa réponse. En ce qui concerne le règlement de 2,75 €, il correspond simplement au reliquat de votre cotisation puisque vous avez demandé à résilier votre contrat. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

A
Réponse de Aouini
Réponse apportée le 27/07/2022

Vous prétendez m'avoir remboursé sur la base du rapport d'expertise !!?? Moi je l'ai le rapport et je vous ai envoyé une copie le montant sur le rapport c'est 1500 et ce n'est pas 1200 que vous m'avez remboursé. Pouvez-vous m'envoyer une copie du rapport !!?? Avec le montant que vous avez remboursé ??

A
Réponse de Aouini
Réponse apportée le 01/08/2022

Bonjour Je conteste le montant du règlement qui correspond pas au montant du rapport d'expertise que je vous l'ai envoyé par mail et depuis vous m'avez pas répondu. Et au moment au j'ai exposé mon problème sur opinion assurances vous m'avez répondu rapidement. Dommage je ne peux pas vous envoyer le rapport d'expertise ici !!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Aouini
Réponse apportée le 10/08/2022

Bonjour Aouini, Nous avons obtenu la nouvelle réponse de l'expert et un règlement complémentaire vous a été adressé le 08/08. Je reste à disposition si besoin. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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