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Avis déposé par Moi sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 22/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Deux pneus crevés sur un fourgon. Je pars demain en vacances. J'ai un camion rempli de matériel. L'assistance ne trouve aucun dépanneur qui accepte de ramener mon véhicule dans mon garage à 38km ! Et moi je suis en bord de route à 21h20 avec mon camion à chercher ma propre solution. Payer une assistance pour faire ce que les dépanneurs décident et que l'assistance accepte... c'est inacceptable. Ils ont perdu un client et gagné un avis décrivant une situation scandaleuse et inacceptable.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Moi
Réponse apportée le 28/07/2022

Bonjour Moi, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous pouvons vous dépanner dans le garage le plus proche en cas de crevaison lorsque vous bénéficiez de l'assistance à 0km. J'aimerais pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé, pour cela, je vous invite à m'indiquer votre numéro de contrat via la messagerie privée. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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