Avis déposé par bichon sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour étant actuellement assuré chez L'OLIVIER ASSURANCE j'étais au début satisfait de leur tarif ainsi que leur, si je puis dire, professionnalisme. Or je me retrouve maintenant au bout de 7 mois assuré c'est-à-dire que j'ai été assuré le 9 janvier et je reçois le 28 juillet de la même année un mail disant comme quoi je leur dois env. 180 € car j'aurai soi-disant effectué une mauvaise déclaration concernant le conducteur secondaire et il me demande de payer env 180 € comme ça au bout de 7 mois d'assurance. Vous n'imaginez pas ma déception car il est hors de question pour moi de payer cette somme elle aurait déjà dû être stipulé au début du contrat puisqu'il me demande de toute façon au début de la souscription les papiers concernés et ce n'est pas à moi de vérifier si les informations sont correctes donc comme d'hab on se trouve enfermé emprisonné puisque même s'il me résilient pour fausse déclaration inattentionnel de ma part je vais me retrouver avec un remboursement en deçà de se que j'ai déjà payé. Voilà franchement je suis mécontent et comme d'hab c'est nous les responsables de leur manque de finition. Je suis dans l'attente d'une réponse plus que favorable de leur part sinon je ne me gênerai pas de rajouter une page à mon mécontentement

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de bichon
Réponse apportée le 03/08/2022

Bonjour bichon, Je suis navré de lire votre message. Après vérification, vous nous avez fait parvenir des pièces justificatives après souscription de votre contrat et votre dossier a donc été considéré comme complété. Néanmoins, nous avons interrogé le fichier AGIRA (Association pour la gestion des informations sur le risque en assurance), qui nous a informé que les informations transmises pour votre conjointe étaient erronées. Nous nous devons de prendre en considération votre réelle situation afin de correctement vous couvrir, nous vous avons donc adressé un avenant faisant mention de ces modifications. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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