M

Avis déposé par MORA M sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

L'olivier assurance me réclame de régler des frais d'expertise dont je n'avais aucunement connaissance A défaut ma déclaration de sinistre, apparaît sur mon relevé d'informations et me pénalise pour la cotisation de ma nouvelle assurance auto. Je n'ai fait que cliquer sur un bouton et envoyé des photos des rayures comme demandé sur l'application. Je ne me suis déplacée dans aucun garage et personne n'est venu constaté les dégâts. J'ai demandé à l'assureur de me transmettre le rapport d'expert qui justifie ces 35€ et pour seule réponse je n'ai reçu qu'une note d'honoraires de 27,60€ mentionnant une collision?!

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de MORA M
Réponse apportée le 20/08/2022

Bonjour MORA M, Je suis navré de lire votre message. Lorsque vous déclarez un sinistre auprès de nos services, nous mettons en place, si vos garanties le permettent, une mission d'expertise afin que vous puissiez récupérer votre véhicule dans son état initial dans les meilleurs délais. Ce dossier sinistre étant ouvert, il apparait donc en effet dans vos antécédents sur votre relevé d'information. Je fais suivre vos message à votre gestionnaire afin qu'il apporte une réponse à votre contestation. Je reste à disposition. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.