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Avis déposé par Ju sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma femme enceinte tombe en panne, elle paye pour l'assistance 0km avec véhicule de prêt, donc je lui dis pas de soucis on est à 70km de la maison on appelle l'assistance. 3h en plein soleil plus tard aucune solution n'est trouvée !!! Ce ne sont en aucun cas des assureurs ils sont juste là pour prendre de l'argent ils se fiche totalement des gens qui attendent un service de leurs part. Un conseil a fuir !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Ju
Réponse apportée le 20/08/2022

Bonjour Ju, Comme nous en avons discuté ensemble sur les réseaux sociaux, nous sommes navrés mais vous nous demandez d'intervenir sur des prestations non comprises par le contrat. Le remorquage du véhicule en cas de panne est limité à une prise en charge de 200 €, les frais de liaisons eux, par rapport à l'option sélectionné, sont prévus jusqu'à 50 €. Pour rappel, ces frais de liaisons sont pas à confondre avec un retour au domicile ou une poursuite du voyage en cours. Je reste encore une fois à disposition si besoin. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

J
Réponse de Ju
Réponse apportée le 23/08/2022

Une vaste fumisterie vous ne proposez pas une assistance, les termes son mauvais et je souhaite prévenir autant de monde que possible pour qu’il ne se fasse pas avoir. Bien évidemment tout les options d’assistance possible été prise sur le contrat pour ce qui se demanderaient…

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