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Avis déposé par LttRuk sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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1
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1er Assureur Auto
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait deux mois que je me fais balader sur le traitement d'un sinistre. Je n'ai pas de réponse de la part de l'assureur, hors pour me demander toujours de nouveaux documents et pour des accusés de réceptions d'email. Le service sinistre est injoignable au téléphone. Un parallèle, le titulaire d'un autre de mes contrats a été modifié sans que j'en ai émis la demande. Pour le faire modifier, ils ne peuvent le faire sans l'accord du nouveau titulaire. Une blague alors qu'ils m'ont accordé que l'erreur venait d'eux. De plus, les tarifs ont fortement augmenté d'une année sur l'autre, les mettant plus chère qu'un assureur traditionnel. A ce jours, j'attends l'échéance de 1 an pour clôturer mes contrats.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de LttRuk
Réponse apportée le 14/09/2022

Bonjour LttRuk, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Je vais me rapprocher de votre gestionnaire afin de comprendre ce qu'il s'est passé. À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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