b

Avis déposé par ben sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 24/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Honteux et déplorable, je déconseille fortement. Victime d'un accident non responsable (refus de priorité), ils ont réussi à me trouver 50% responsable pour ne payer que la moitié de mon indemnisation. Saisie, la médiation de l'assurance m'a donné raison à 100%. Sans retour de l'olivier, qui fait la sourde oreille et ne m'a jamais rendu plus de 1000eur...

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de ben
Réponse apportée le 27/09/2022

Bonjour ben, Je suis sincèrement navré de lire votre commentaire. Nous avons en effet reçu la recommandation de la médiation de l'assurance concernant votre sinistre. Il est très rare que nous ne suivions pas ces recommandations mais en cas de désaccord avec la position rendue, celles-ci ne sont opposables ni aux assurés ni aux assureurs. Vous avez dû être informé du maintien de notre position par la médiation elle-même. Bonne journée. Alexis, L’olivier Assurance

b
Réponse de ben
Réponse apportée le 28/09/2022

Oui vous pouvez être navré! Bien sur c'est tout dans votre intérêt financier de ne pas suivre la décision du médiateur, vous ne m'indemnisez pas! Je suis néamoins rassuré qu'une tierce partie ait reconnu mon droit entier à dédommagement car elle a fait l'effort de lire le dossier, et regrette votre mépris de l'assuré, sachant que je n'ai jamais eu votre justification PRECISE et technique sur ma soit-disant responsabilité, que des banalités pour vous défausser de vos obligations. Ce type d'agissement n'est pas digne d'une société d'assurance opérant en France.

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de ben
Réponse apportée le 29/09/2022

Bonjour, Avant que vous ne saisissiez la médiation, votre réclamation a été traitée sur votre dossier. Pour rappel en voici un extrait : " Nous constatons qu’aucune annotation n'apparaît sur le constat nous informant que le tiers n’a pas respecté le stop. De plus, le schéma ne mentionne pas clairement ce stop. Par ailleurs, les circonstances ne nous permettent pas de savoir qui empiète sur la voie de l’autre. Le constat ne nous permet pas de déterminer lequel des deux conducteurs a commis une faute. On ne peut donc pas totalement exclure votre responsabilité dans ce sinistre." Nous avons donc bien justifié notre position. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

b
Réponse de ben
Réponse apportée le 29/09/2022

Cela ne répond toujours en rien sur la "faute" de conduite qie vous m'attribuez?! Pour re-re-rappel, je circulais sur un axe prioritaire et percuté par la gauche suite refus de priorité, cela a l'air très simple pourtant et il me semblait a tort que c'était à votre portée sans faire de chef d'oeuvre artistique. Ce type de réponse démontre bien qu'aucune attention n'a été portée aux conditions de l'accident et aux élements que je vous ai fourni, sachant que j'ai éte percuté à près de 30km/h avec un enfant de 2 ans 1/2 en pleurs dans le véhicule, donc oui pas les meilleures conditions pour faire du dessin!! Le plus absurde étant que l'autre conducteur a bien été considéré 100% responsable par son assurance!! Oui je sais la loi badinter etc etc. Le simple fait d'écrire toutes ces lignes plutôt que de m'avoir appelé une seule fois démontre bien malheureusement votre mépris magistral des assurés!!!

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.