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Avis déposé par DELDO sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai souscrit une assurance chez l'OLIVIER. J'ai rempli tout ce qu'il m'était demandé. Je n'ai jamais eu de sinistre, de retrait de permis, de conduite en état d'ivresse, bref, plutôt un bon client pour un assureur. J'ai réglé mon assurance dans sa totalité pour l"année. Oui, un bon client. C'était il y a 1 mois. Je reçois un mail de l'OLIVIER m'indiquant que suite à des informations différentes de celles que j'ai pu déclarer relevées dans les documents que je leur ai envoyé et surtout par le biais de l'AGIRA (Association pour la Gestion des Informations sur le Risque en Assurance), ils me font une augmentation de 31.36€ dont 15€ de frais de dossier (ça j'adore!!! 15€ pour un dossier qui représente exactement le travail pour lequel est payé un de leurs employés) Evidemment, j'ai eu beau chercher, on ne m'indique en rien quelles qont ces fameuses infos qui diffèrent.... L'OLIVIER est, parait-il, le meilleur service client de l'année... Moi je trouve que ça commence SUPER MAL!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de DELDO
Réponse apportée le 03/10/2022

Bonjour DELDO, Après l'étude de votre dossier, nous vous avons envoyé une nouvelle modification en vous offrant les frais d'avenant. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, Alexis, L'olivier Assurance

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