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Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 23/10/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Assurance
Pour résumer la situation, je suis chez L'Olivier Assurance ou je paye 1368€/an en Tout risque et sur leurs devis en ligne à 486€, soit 3X plus. J'essaye de comprendre pourquoi, ils ont fait des erreurs, mais rien qui justifie que je paye 3x plus. Ils ne veulent rien rembourser, mais le pire rien changer !
Ca fait un moi et je suis bloqué dans cette situation.
Quelques chiffres :
Relevé d'info aujourd'hui : 0,75.
Permis depuis Aout 2003
Voiture immat 30/04/2018
Achat voiture 30/04/2019
J'ai souvent changé de voitures tous les 2 à 4 ans, donc d'assurances avec, donc aucun Bonus !
Mon 1er contrat chez L'Olivier date du 08/2017 avec un Coef de 0,76% sur une ancienne voiture. Sur la carte verte ils avaient réussi a se tromper de plaque d'immatriculation, mais rien de grave, ça arrive.
2018 et 2019 pare brise fissuré, classé en Non responsable (Sauf pour faire des devis?).
Changement de voiture, j'envoi l'ancienne carte grise barrée,
j'ai mon contrat que je signe le 27/07/20 avec 0,64 de Bonus.
23/09/21 Accident «seul» qq a enfoncé le pare choc de la voiture sur un parking, donc Responsable à 100%.
…
Le 01 Octobre 2022 je fais un devis car ils font 10%.
Et la je tombe à 486 €/An en tout risque, je tombe de la chasse !! Je suis à 1364€ soit 3X plus !!!
Je leurs envoie pleins de mails et finalement une réponse ou il répondent sous les caractéristiques du devis fait en ligne :
Vous avez mis 7 000Km et dans le contrat: 15 000Km.
Vous avez mis cadre (pilote) et dans le contrat: (salarié) photographe
Vous avec mis Concubinage et dans le contrat: Célibataire
Vous avez mis Break 5Portes et dans le contrat: Voiture 3 portes
Vous avez mis 2 enfants et dans le contrat: Aucun
Vous n'avez pas mis les sinistres 2020 et 2021
Vous avez changé l'adresse.
Et rien de plus… Mais vous ne voulez pas rectifier ?? On s'en fou ?? Enfin c'est une assurance, c'est vital !
Du coup je les appelle et on voit chaque point:
-Le kilométrage, 7000 ou 15 000 c'est le même prix, mais on peut changer.
-De célibataire à concubinage, peut être mais je ne suis pas marié, cette option ne figurait pas ou ne m'a pas été demandée.
-Les sinistres, 2020 fait plus de 3 ans avec le moi. Mais on compte l'année.
Ok, comme ça vous arrange.. heureusement que l'on arrondie pas aussi les dizaines.
-Enfant, oui il sont la depuis 5 et 7 ans, vous avez du faire une erreur. Non on en fait jamais !
-Et pas la bonne voiture ? Heu… on devait pas avoir la carte grise. Mais avec la plaque d'immatriculation ? Mais sur l'ancienne carte grise je vois, ah non, c'est comme la nouvelle. Donc vous l'avez ? Oui. Ca doit être une erreur du logiciel.
-Mais si vous mettez pas la bonne adresse… Et bien la Mairie a renommée la rue, on n'a pas bougé ! Ok..
La elle essaye de tout valider, et: désolé comme vous avez eu 3 sinistres responsable, il me faut un supérieur.
Mais quel 3 sinistres ?? Oui qq m'est rentré dans le pare-chocs au centre commercial, donc je suis en tort seul ? Et les autres ? Ce sont les réparations du pare-brise. Mais c'est noté non responsable. Oui et non. Et ça fait plus de 3 ans. Oui mais ce sont des sinistres. Je vous rappelle demain. Ok !
Le lendemain rien.
Je rappelle le jours suivant. Je recommence tout.. idem, et je dis oui, mais on ne m'a pas rappelé ! Ne vous inquiétez pas, je vous rappelle.
3 jours après, je rappelle, même histoire, et promet de me rappeler elle même.
C'était la semaine dernière, et voila le moi d'octobre de passé.
Est ce que paye 113€ pour des choses mal assurées ou 40€ chaque moi pour la bonne voiture ?
En tout qu'a il ne veulent rien changer.
Mais si c'était l'inverse, j'aurais pas payé 6 mois, ils m'auraient demandé de payé ? Ou lassé faire.
Et si je paye pour une Twingo et j'ai un accident pour une grosse Berline, ça passe aussi ?
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#assurance #lolivierassurance
@lolivier.assurance