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Avis déposé par TRAPARIC D sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Travaillant en informatique, j'ai été choqué qu'on me demande par téléphone le numéro de ma carte bleue et le cryptogramme visuel, ce qui représente une énorme faille de sécurité et qui signale normalement que cet appel est une arnaque, mais non c'était bien L'Olivier Assurance qui travaille avec un trou de sécurité aussi dangereux que celui-ci. J'ai refusé et ai reçu un mail pour payer moi-même.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de TRAPARIC D
Réponse apportée le 26/10/2022

Bonjour TRAPARIC D, Je vous remercie pour votre avis. Je vous rassure, l'ensemble de nos conversations sont enregistrées et nos conseillers sont formés à la protection des données bancaires. Actuellement, nous n'avons reçu aucune remontée négative concernant la protection des données bancaires. Je reste disponible via la messagerie privée en cas de besoin. À très vite, Loïc, L'olivier Assurance

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Réponse de TRAPARIC D
Réponse apportée le 12/04/2023

Bonjour Loïc, Si vos conseillers sont réellement formés à la hauteur de leurs besoins, pourquoi demandent-ils de donner par téléphone des numéros de carte bancaire ? Très bien, nous allons faire un test, je vous convie à m'appeler et à me renseigner votre numéro de carte bancaire personnelle par oral, mais je vous rassure, j'ai suivi moi aussi des cours et des formations aux données personnelles et données bancaires. Donc vos conversations sont enregistrées, ce qui veut dire que quelque part sur un serveur se trouve des fichiers audio de tous vos clients qui récitent les numéros de leurs cartes bleues, et vous me dites qu'aucun contrôle de sécurité n'a signalé cela ? Quel est l'organisme de sécurité informatique qui vous contrôle, s'il vous plait ? Je serai enchanté de prendre contact avec lui.

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