Avis déposé par client sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré chez l'olivier assurance depuis près de 2 ans en assurance auto. Aucun sinistre déclaré. Mais tout de même, très mauvaise expérience avec cette compagnie que je déconseille très fortement. Les tarifs de l'assurance qui augmente sans aucune raison alors qu'ils devraient baisser du fait la déprécéciation du véhicule. Je me retrouve à payer 20 euros de plus par mois que chez certaines sociétés d'assurance concurrentes. Je décide de résilier mon assurance via la loi hamon et c'est la que l'olivier fait en sorte de tout faire pour retarder cette résiliation en ne tenant pas compte des différents courriers de résiliation avec des pretextes ridicules. L'important pour eux c'est de toucher de plus en plus de mensualités. Leur service client est soit totalement incompétent soit il faisait exprès de ne rien communiquer pour retarder à leur tours la résiliation du contrat.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de client
Réponse apportée le 22/11/2022

Bonjour, Je suis navré si votre tarification a subit une hausse. Chez L'olivier Assurance, nos tarifs sont revus régulièrement et prennent en compte votre profil, vos garanties et les sinistres déclarés par nos assurés. L'article L113-15-2 du Code des assurances, ou loi Hamon, vous permet de résilier votre police d'assurance à tout moment à l'expiration d'un délai d'un an. Cette demande doit impérativement être effectuée par le nouvel assureur et respecter un délai de trente jours à compter de la date de résiliation. Je vous invite à revenir vers moi via la messagerie afin que nous puissions reprendre votre dossier ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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