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Avis déposé par Nanou sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour très déçu du'service assistance panne de voiture dépannage rapide remorquage rapide mais après pour avoir un taxi j ai'attendu 4 heures au garage du coup c est la dame du'garage qui m'à déposer chez moi'au bout de 4 heures finalement j arrive à joindre un conseiller qui'me trouve une voiture de prêt et un taxi sans de me dire'que je devais payé une caution de 1000euros que je n avais pas donc retour à la case départ de nouveau un taxi pour rentre à mon domicile sans véhicule très mauvaise information

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Nanou
Réponse apportée le 19/12/2022

Bonjour Nanou, Je suis sincèrement navré si notre service d'assistance n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, la caution pour véhicule de prêt est fixée par la société de location. Le montant n'est donc définit par notre compagnie d'assurance. Je reste à votre disposition via la messagerie pour toute information complémentaire. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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