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Avis déposé par GOUBE P sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Obligé de résilier un contrat existant et d'en créer un nouveau ! Sinon, 200 € plus cher ... pour le remplacement d'un véhicule... Cherchez et trouvez l'erreur et tenez moi au courant ...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de GOUBE P
Réponse apportée le 21/12/2022

Bonjour GOUBE P, Je suis surpris de lire votre commentaire. Chez L'olivier Assurance, nos tarifs prennent en compte votre profil, vos garanties ainsi que les informations mentionnées sur votre contrat. La modification d'un seul de ces éléments peut entraîner la réévaluation de votre prime et donc justifier un écart de tarification. Je reste à votre disposition via la messagerie pour faire le point sur votre contrat. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse de GOUBE P
Réponse apportée le 30/12/2022

Bonjour, Je comprends votre étonnement, car c'était le mien, j'ai donc souhaité que l'Olivier assurance me fournisse des explications compréhensibles, sans succès... C'est ce qui c'est passé avec mon contrat et après avoir longuement échangé par téléphone avec trois personnes de vos services qui ont avoué leur "incapacité" à répondre à mon problème, j'ai donc été contraint de résilier mon contrat et d'en souscrire un nouveau. Je n'avais pas de raison de changer d'assureur et j'ai donc conservé l'Olivier. J'ai tous les contrats et devis en ma possession et les informations de mon profil ont à chaque fois été vérifiées par téléphone avec les interlocuteurs de l'Olivier Assurances et à chaque fois, le remplacement d'un véhicule dans le cadre du contrat existant, coûtait plus de 200 € qui si je souscrivais un nouveau contrat. CQFD

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