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Avis déposé par MAKAVITA GAMAGE M sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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1
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  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis vraiment déçue de vos services. Tout d'abord on m'a attribué un malus car un de vos conseillers s'est trompé de numéro de contrat. Je me suis retrouvée donc avec un malus et un accident responsable dont je ne suis pas à l'origine. Comment une erreur aussi grave peut arriver ?? Je me suis retrouvée avec des propositions d'assurances extrêmement chers même chez vous après avoir été pénalisée à cause de votre erreur. Ensuite, je viens de renouveler mon assurance chez vous pour ma nouvelle voiture et impossible de joindre votre service commercial afin d'obtenir un geste commercial. Je suis actuellement à presque 1200€ d'assurance par an !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de MAKAVITA GAMAGE M
Réponse apportée le 24/12/2022

Bonjour Milana, Je suis sincèrement navré pour ce désagrément. Après analyse de votre dossier, je vous confirme que nous avons rétabli votre bonus sur le contrat. Un relevé d'information actualisé vous a été envoyé ce jour. N'hésitez pas à revenir vers moi par message privé si besoin. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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