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Avis déposé par LLINARES J sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Vraiment mécontente de l'olivier. Mauvaise info, galérer pour faire le nouveau contrat, on suspend un contrat pour que se soit plus facile mais c'est le contraire. On nous offre les frais de dossier mais au final on nous les comptes qd meme et on nous remboursera sous 30j. 4 ans que je suis chez vous avec 3 contrats actuels et 5 contrats en tout et je pense sérieusement à changer d'assurance. Très très mauvaise expérience aujourd'hui et très en colere. Évidemment je n'aurais pas de réponse parce que vous en avez rien à faire, ce questionnaire est juste pour le fun mais au moins c dit

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de LLINARES J
Réponse apportée le 17/01/2023

Bonjour LLINARES J, Je suis navré de lire votre commentaire. La suspension de votre contrat suite à la vente de votre véhicule n'est possible que pour une durée maximum de 6 mois. Passé ce délai ou si votre contrat se renouvelle entre temps, une résiliation automatique s’applique au lendemain de la date de cession du véhicule. C'est pourquoi, suite à l'acquisition d'un nouveau véhicule, il est nécessaire de passer par la souscription d'un nouveau contrat. Conscients de la gêne occasionnée, nous vous avons proposé de procéder au remboursement des frais de dossier engendrés. Je reste à votre disposition via la messagerie pour tout complément d'information. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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