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Avis déposé par Paul-Lcv sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR TANT QUE VOUS LE POUVEZ ! Assurance auto peu cher où tout va bien tant que vous n'avez pas d'accident ! Je suis assurée en tout risque. Malheureusement, j'ai eu un accident il y a deux mois. Depuis, l'assurance bloque mon dossier et ne sait pas me dire pourquoi... voilà donc deux mois que les réparations ne peuvent être faites sur mon véhicule, bien que l'expert soit passé (il y a deux mois également). Aussi, je paye un service qui ne m'est pas rendu. D'autant plus que les travaux sont estimés par le garage agréé à hauteur de (attention tenez vous prêt) 1 journée !!! J'appelle quasiment tous les jours et ça n'avance pas le moins du monde. On me sort du blabla, et encore du blabla mais personne ne sait me dire pourquoi le dossier est bloqué. Je paye donc une assurance tout risque pour... RIEN D'autre part, le service qui gère les sinistres est un service qui n'est pas joignable, donc soyez bien accroché. Morale de l'histoire : assurance à fuir comme la peste !!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Paul-Lcv
Réponse apportée le 25/01/2023

Bonjour Paul-Lcv, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant la gestion de votre sinistre. J'aimerais vous apporter mon aide en reprendre l'intégralité de votre dossier. Je ne parviens cependant pas à identifier votre contrat. Aussi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie pour que nous puissions faire le point ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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