Q

Avis déposé par Q sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Je donne mon avis pour cette assureur J'ai souscrit pour 2 voitures . le mois de janvier une des voitures a eu un vitre cassé ( laterale ) ; j'ai declaré chez l'assureur ( olivier assurance ) et j'ai effectué les reparation . J'ai envoyer la facture acquité et on ma demande la facture de la commande de la vitre ;;; Le concesionaire ma dit que non ca ce fait pas , et je comprend mais les conseillers insiste Donc quand il s'agit de prendre leurs responsabilite et payé ils sont pas la , mais les cotisattions continu DONC ASSURANE A FUUUIIIRRRRRR IL VOUS DEMANDE DES DOCUMENT QUE ON PEUT PAS FOURNIR POUR NE PAS PAYER

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Q
Réponse apportée le 25/01/2023

Bonjour Q, Je suis surpris de lire votre commentaire. Suite à la déclaration d'un bris de glace, les justificatifs que nous vous demandons de fournir sont la facture acquittée des réparations ainsi que le bon de livraison de l’élément vitré remplacé. Ce dernier est un document remis par le garage lorsque vous récupérez le véhicule réparé. Je reste à votre disposition via la messagerie pour tout renseignement complémentaire. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

Q
Réponse de Q
Réponse apportée le 26/01/2023

Bonjour , Je trouve inaprorié de demander un document qui ne nous apartient pas . C'est un document que le concesionaire n'est pas oubligé de fournir, donc vous le savez et bloquez les versements qui nous revient de droit . Pour ma part je suis tres bien assuré aux niveaux juridique et j'irai au tribunal apres avor saisie le mediateur. UNE FACTURE ACQUITÉ CEST UNE FACTURE REGLÉ ,ET SI VOUS AVEZ DES DOUTES ALLEZ CHERCHER VOS JUSTIFICATIF CHEZ LE CONCESIONAIRE .

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