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Avis déposé par Bassam sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 04/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai assuré mon véhicule chez L'OLIVIER ASSURANCE . en l'absence de sinistres enregistrés pendant un an, ils ont augmenté malgré tout les mensualités. du coup j'ai décidé de résilier le contrat avec eux selon la loi Hamon. au début ils m'ont réclamé une somme de 30 € puis 80 € ensuite 108 € et maintenant ils me demandent une somme de 360 € , et je ne sais pas d'où ils ont sorti ce chiffre, Malgré mes plusieurs relances ils ne répondent pas!! Ils ont mandaté un organisme de recouvrement juste pour embêter. Ils ont réussi à me mettre en colère mais heureusement j'ai des justificatifs qui prouvent que j'ai demandé la résiliation deux mois avant de faire une opposition sur prélèvement et que je suis resté un an avec eux et je suis libre de changer d'assureur. A fuir !!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Bassam
Réponse apportée le 07/02/2023

Bonjour Bassam, Je prends la mesure de votre insatisfaction et je suis sincèrement navré pour la gêne occasionnée. À la lecture de votre avis, il apparaît que votre demande de résiliation n'a pas été jugée conforme. Afin de confirmer mon hypothèse, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie pour que nous puissions revoir votre dossier ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

B
Réponse de Bassam
Réponse apportée le 13/02/2023

Bonjour, Oui j'aimerais bien qu'on en parle. Et je souhaiterais que vous m'expliquiez pourquoi je vous dois une telle somme ? Dans l'attente de votre réponse !

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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