Avis déposé par Aminata sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai souscrit chez lolivier car attirée par le prix. Le plus grand regret de ma vie.! Ils n’ont jamais envoyé la résiliation Loi Hamon, j’ai continué à payer mon ancien assureur donc 2 assurances pendant 5 mois. J’ai donc bloqué mon ancien assurance et aujourd’hui je me retrouve avec plus de 700€ à régler car pendant tout ce temps-là L’olivier assurance n’a toujours pas envoyé la résiliation loi. Aujourd’hui ils viennent de me demander de les quitter et de repartir chez direct assurance car ils ne sont pas capables de gérer la situation. « Soit je résilie avec eux ou je reste mais rien ne sera fait > Après avoir insisté ils me disent qu’ils vont me rappeler. Pourtant j’attendais leur rappel depuis le 20 janvier ! UNE HONTE L OLIVIER ASSURANCE !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Aminata
Réponse apportée le 13/02/2023

Bonjour Aminata, Je suis navré de lire votre mécontentement au sujet de la gestion de votre contrat. J'aimerais vous apporter mon aide en reprenant l'historique de votre dossier. Je ne parviens cependant pas à identifier votre contrat. C'est pourquoi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie pour que nous puissions faire le point ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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